Terms & Conditions

 

TERMS AND CONDITIONS:


Your contract continues unless terminated by you or by CONNECT WIFI S.L.
Unless otherwise stated in our communication with you or other documentation that we provide to you, the minimum period of your contract for our services is twenty four (24) months starting on the date we activate your services. This may be eighteen (18) months for some customers. We will disclose this information on the front of your contract.


If you cancel within your contract time, you will have to pay an early termination charge. What you are charged depends on how long is left to run on your contract.
Alternatively, if you had signed up to a special offer, you have to pay the outstanding term charges.


To stop your CONNECT WIFI S.L. products (such as Internet/ landline/ TV/ mobile), you'll need to give us a minimum 30 days notice.
If you want to stop the service before the 30-day period ends, you'll be charged for the remaining days.

Once your contract with CONNECT WIFI S.L.has been terminated, our engineers will collect all equipment from the customers home.
If you want to change or reduce the number of services in your package, then you will need to start a new contract with a new minimum period for your new package.
When signing with CONNECT WIFI S.L.you are agreeing to the terms and conditions of this fixed price contract.


CONNECT WIFI S.L.will carry out, at no cost to the customer, the ordinary maintenance of the delivered equipment, during the whole term of this contract. However, all costs and expenses incurred in repairing the installation, materials and / or equipment that have been tampered with, manipulated or modified by personnel not authorized by CONNECT WIFI S.L.or used for a purpose other than that contracted.


The liability of CONNECT WIFI S.L.in respect of damages caused by fault or negligence, as well as compensation for damages and the payment of interest in case of non-compliance, shall in no case exceed the total price paid by the customer, without discounts or rebates, as a result of this contract. Any attempt by the customer to violate Internet access levels, incorrect manipulation of data, duplication and export of data or information protected by intellectual property or other legal rights, as well as any other use for purposes other than services of access to the Internet contracted by Connect Fibra, will entail the right of CONNECT WIFI S.L.to the automatic cancellation of said service as well as access to it, all without prejudice to the right to make the economic and legal claims that may occur. The client will refrain from carrying out any conduct in the use of Internet resources that infringes on the intellectual or industrial property rights of third parties or CONNECT WIFI S.L.leaving in any case. The client undertakes not to connect to the network Equipment or systems (hardware and / or software) that have not obtained the corresponding homologation, technical acceptance or equivalent European qualification certificates.
GENERAL CONDITIONS EXTENDED ON www.connectfibra.com


TERMINOS Y CONDICIONES


Su contrato continúa a menos que sea rescindido por usted o por CONNECT WIFI S.L. A menos que se indique lo contrario en nuestra comunicación con usted u otra documentación que le proporcionemos, el período mínimo de su contrato para nuestros servicios es de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha en que activemos sus servicios. Esto puede ser de dieciocho (18) meses para algunos clientes.Divulgaremos esta información al frente de su contrato.


Si cancela dentro del plazo de su contrato, tendrá que pagar un cargo por cancelación anticipada. Lo que se le cobra depende de cuánto tiempo le queda a su contrato.
Alternativamente, si se suscribió a una oferta especial, tiene que pagar los cargos pendientes de plazo.
Para detener sus productos CONNECT WIFI S.L. (como Internet / fijo / TV / móvil), deberá avisarnos con un mínimo de 30 días de antelación.
Si desea detener el servicio antes de que finalice el período de 30 días, se le cobrarán los días restantes.


Una vez que su contrato con CONNECT WIFI S.L. haya finalizado, nuestros ingenieros recogerán todos los equipos del hogar de los clientes.
Si desea cambiar o reducir la cantidad de servicios en su paquete, entonces deberá comenzar un nuevo contrato con un nuevo período mínimo para su nuevo paquete.
Al firmar con CONNECT WIFI S.L., usted acepta los términos y condiciones de este contrato de precio fijo.


CONNECT WIFI S.L.llevará a cabo, sin costo para el cliente, el mantenimiento ordinario de los equipos entregados, durante la vigencia de este contrato. Sin embargo, todos los costos y gastos incurridos en la reparación de la instalación, los materiales y / o el equipo que han sido manipulados, manipulados o modificados por personal no autorizado por CONNECT WIFI S.L.o utilizados con un fin distinto al contratado.


La responsabilidad de CONNECT WIFI S.L.por los daños causados por culpa o negligencia, así como la compensación por daños y el pago de intereses en caso de incumplimiento, en ningún caso superará el precio total pagado por el cliente, sin descuentos ni rebajas. , como consecuencia de este contrato.
Cualquier intento por parte del cliente de violar los niveles de acceso a Internet, la manipulación incorrecta de los datos, la duplicación y exportación de datos o información protegidos por propiedad intelectual u otros derechos legales, así como cualquier otro uso para fines distintos de los servicios de acceso a Internet contratados por CONNECT WIFI S.L., conllevará el derecho de CONNECT WIFI S.L.a la cancelación automática de dicho servicio, así como a su acceso, sin perjuicio del derecho a realizar reclamaciones económicas y legales que puedan surgir. El cliente se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de los recursos de Internet que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros o la salida de CONNECT WIFI S.L.en cualquier caso. El cliente se compromete a no conectarse a la red Equipos o sistemas (hardware y / o software) que no hayan obtenido la homologación correspondiente, la aceptación técnica o los certificados de calificación europeos equivalentes. CONDICIONES GENERALES EXTENDIDAS EN www.connectfibra.com

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